Hei Guys,

Nampaknya pengguna Blackberry di Indonesia harus menelan kekecewaan terhadap layanan yang setiap hari rutin mereka pakai BBM. Pasalnya layanan BBM kemarin mengalami kelumpuhan yang cukup parah. Kelumpuhan layanan BBM ini terjadi dari siang hingga malam hari. Hingga petang kemarin, para operator pun juga masih tidak tau penyebab kelumpuhan layanan tersebut. Tentu saja kelumpuhan tersebut mengundang berbagai 'ocehan', keluhan dan makian para pengguna BB sehingga mereka juga melimpahkan kekesalan mereka lewat jejaring sosial. Tapi sebenarnya apa yang terjadi sehingga layanan BBM kemarin lumpuh?

Kelumpuhan pada layanan BBM kemarin juga tentunya masih menyimpulkan tanda tanya bagi semua pengguna BB maupun para operator telekomunikasi. Pasalnya layanan BBM ini down bukan cuma dialami beberapa pengguna melainkan semua pengguna dan dari layanan operator manapun. Parahnya lagi lumpuhnya BBM ini terjadi hanya di Indonesia saja! PR Manager BlackBerry Indonesia Yolanda Nainggolan mengakui jika saat ini sejumlah pengguna BlackBerry di Tanah Air tengah mengalami gangguan dalam menggunakan layanan BBM. 

BlackBerry tidak memberi tahu lebih lanjut soal gangguan teknis yang merundung jaringannya, termasuk soal estimasi waktu gangguan yang bakal terjadi.Pun demikian, vendor asal Kanada itu menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna BlackBerry Indonesia atas gangguan yang terjadi. "Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Yolanda. Selain Blackberry yang tidak mau mengatakan banyak, para pengguna BB yang memang banyak menyalahkan operator seluler ini agak memberatkan posisi mereka. Posisi lemah operator diperburuk dengan kurang transparansinya BlackBerry dalam menyikapi jaringan yang tumbang. Anggota Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) Nonot Harsono menilai sudah saatnya operator tak lagi terlalu mengistimewakan BlackBerry.

Gangguan yang memang sering terjadi kepada layanan BBM ini juga bisa dilihat sebagai bukti bahwa layanan BBM memang mempunyai kualitas yang cukup buruk. Jika dibandingkan dengan layanan lain seperti WhatsApp, Line, WeChat, dll yang memang mempunyai layanan yang stabil, sepertinya pengguna Blackberry harus mulai melupakan layanan BBM. Setelah seharian lumpuh, akhirnya layanan BBM kembali aktif pada pukul 20.00 malam WIB, dan hingga saat ini layanan tersebut kembali lancar dan mulai berangsur pulih.

Hmm.. masihkah kedepannya layanan BBM terus down? Bagaimana jika BBM muncul di Android juga? Untuk Blackberry saja sudah kewalahan gimana untuk Android juga? (Afg)